בשנים האחרונות נכנס לחיינו מונח חדש עולם הפרסום אונליין – פרסום באינטרנט. עולם הפרסום באינטרנט הוא עולם ומלואו, תחום מאוד גדול ורחב, ופה נסקור מונחים בעולם האונליין, על מנת שתבינו האם זהו התחום המתאים לכם.
מונחים בעולם האונליין ששווה להכיר:
מונחים בעולם האונליין A-C
Account Manager ׁ(מנהל תיק לקוחות) – מנהל תיק לקוחות הוא האדם שמטפל בלקוחות החדשים והקיימים של החברה, ומתפקידיו לתכנן אסטרטגיה לניהול הלקוחות והתקציב של הקמפיין בהתאם לאג'נדה והאסטרטגיה של החברה אותה הוא מייצג.
Ad Network (אד נטוורק) – תפקידן של חברות האד נטוורק הוא לתווך בין מפרסמים שרוצים למכור או לחשוף את מוצריהם לקהל הרחב, ובין בעלי אתרים שבבעלותם שטחי פרסום במגוון הרחב של המדיות. חברות אד נטוורק לרוב מתמחות במספר נישות במקביל – פרסום בוידאו, פרסום בבאנרים, פרסום סושיאל ופרסום באפליקציות. מגוון השירותים הגדול נותן ללקוחות של האד נטוורק את היכולת לשלוט בקמפיין. בנוסף, האד נטוורק מספקים שירותים נלווים, הם משמשים כ"שומרים" המגנים על מפרסמים מפני טראפיק המוגדר כ"פרוד" (טראפיק לא אמיתי של רובוטים, של חוות לחיצות וכדומה).
Advertiser (מפרסם) – מפרסם שרוצה להגיע לכמה שיותר בעלי אתרים, על מנת שהחשיפה של המוצרים שלו תהיה רחבה ונגישה לקהל היעד שלו.
Affiliate Network (תוכנית שותפים) – בעל שטח פרסום המפזר פרסומות של מפרסמים שונים, המפרסם קונה שטח פרסום ומשלם לפי תמחור בעל שטח הפרסום – לפי עלות לידים\ הקלקות\ צפיות.
Banner(באנר) – מודעה גרפית באתר אינטרנט, צורת פרסום שמטרתה העיקרית היא לגרום לצופה להקליק על המודעה, ולרוב הוא יופנה לאתר חיצוני של מפרסם המודעה.
Branding Advertising (פרסום ברנדינג) – פרסום של מותגים גדולים שהמטרה שלהם היא נראות וחשיפה לקהל היעד שלהם. לדוגמא פורד – רוצים להגיע לקהל יעד מעל גיל 50, אנשי עסקים מאזור מסויים בארץ ועם הכנסה גבוהה שקוראים באתרים כמו גלובס ודה מרקר. הם מתמקדים בקהל זה ושותלים באתרים אלה ואתרי עסקים נוספים פרסומות. המטרה היחידה היא חשיפה של הפרסומת היא נראות. הבעיה העיקרית בשיטת פרסום זאת שהמודל פרסום לא מדיד, ישנה רק חשיפה ללא הנעה לפעולה.
Convertion (המרה) – מונח שגור בעולם האינטרנט, כל מפרסם מגדיר מבחינתו מהי המרה. ישנם סגנונות שונים להמרה, יכול להיות שמפרסם אחד מגדיר המרה כלקוח שמשאיר פרטים, מפרסם אחר מגדיר המרה כלקוח שרכש מוצר, המרה יכולה להיות הורדה של תוכנה ועוד.
מונחים בעולם האונליין D-K
Display Advertising (פרסום דיספליי) – מפרסמים רוכשים שטחי פרסום בדף אינטרנט כדי לפרסם מודעה (באנר).
Email Advertising ׁׁ ׁ(פרסום דרך אימייל) – מפרסמים רוכשים רשימות של מיילים מאושרים על ידי לקוחות ועושים קמפיינים לפרסומות על ידי שליחת הפרסומת באימייל.
Impression (אימפרשן) – מספר הפעמים שהמודעה (הפרסומת) מוצגת -״זכתה״ במכירה הפומבית.
מונחים בעולם האונליין L-O
Lead (ליד) – קשר ראשוני ללקוח חדש, מומלץ לשים את כל פרטי ההתקשרות עם האדם עמו אתם בקשר (שם הלקוח, תפקיד, טלפון, אימייל וכדומה) ובנוסף במה החברה שהלקוח מייצג עוסקת, ואיך ניתן ליצור שיתוף פעולה. כל ליד מכניסים לרשימת הפייפליין.
LinkedIn (לינקדאין) – לינקדאין היא הרשת העסקית, ובין פעילותה הענפה היא משמשת כפלטפורמה למציאת לקוחות פוטנציאלים, ליצירת שיתופי פעולה עם קולגות בשוק ועם פרטנרים חדשים ואסטרטגיים, וכמובן שניתן דרך לינקדאין לאתר מועמדים ולגייס עובדים שאתה רואה את כישוריהם דרך הפרופיל. לינקדאין לעסקים, במיוחד כשמדובר בארגונים גדולים, מגדילה את התפוצה והשוק שבה היא נמצאת, היות וניתן להגדיר פרופיל לינקדאין בשפות שונות, ובצורה זאת להגיע להקל יעד נרחב, וליצור רשת הפצה בינלאומית. קרא עוד על פרופיל הלינקדאין.
Media Buyer (רכש מדייה) – אדם האחראי על רכישת מדיה ושטחי פרסום, בהתאם לצורך של קהל היעד והתכנון הקמפיין. המדייה באייר בעולם הפרסום אונליין פונה אל בעלי אתרים ישירים, ומנהל איתם משא ומתן על מחירים ומיקומים באתר. תפקידו להשיג את המיקומים הטובים ביותר באתר (עדיפות למיקומים העליונים – ATF) במחירים האטרקטיבים ביותר.
Online Advertising (פרסום אונליין) – פרסום באינטרנט באתרים מובילים, בלוגים, פורומים, אינדקסים, אתרי מאמרים, קניית רשימות תפוצה של קהל יעד מיועד, תוכנית שותפים, פרסום ממומן בגוגל וברשתות חברתיות, סרטוני וידאו (יוטיוב, פליקס, וימאו..) ועוד.
Online Advertising Payment Models (מודל תשלום בתעשיית הפרסום באינטרנט) –
CPA – Cost Per Acquisition – לא משלמים כל עוד הלקוח לא קנה.
CPC – Cost Per Click – משלמים רק אם הלקוח הקליק.
CPE – Cost Per Engagemen
CPF – Cost Per Follower
CPI – Cost Per app Install – משלמים רק אם הלקוח התקין אפליקציה במכשיר הנייד שלו.
CPL – Cost Per Lead – משלמים רק אם הלקוח השאיר פרטים.
CPM – Cost Per Mile – משלמים לאתר על כל אלף חשיפות.
מונחים בעולם האונליין P-R
Pipeline (פייפליין) – רשימה של לקוחות פוטנציאלים (לידים) שאתם במעקב על ההתקדמות שלהם מהשלב הראשוני שזהו שלב ההכרות ועד שלב המכירה. בפייפליין מומלץ לשים את כל המידע המקצועי על הלקוחות – שם האדם שאיתו אתם בקשר, פרטים על החברה, פרטי התקשרות עם אותו נציג (אימייל, טלפון, פרופיל בלינקדאין סקייפ ועוד) ופרטי העסקה (האם אתם בשלב ראשוני, שלב מתקדם או כבר בפעילות עם הלקוח).
Publisher (בעל שטח פרסום) – בעל שטח פרסום באינטרנט שרוצה למכור את הטראפיק (Traffic) מהאתר שלו לכמה שיותר מפרסמים, על מנת להרוויח כסף מפרסומות.
Performance Advertising (פרסום פרפורמנס) – פרסום המוביל "הנעה לפעולה". בניגוד לפרסום ברנדינג, שהמטרה העיקרית היא נראות, פרסום פרפורמנס הינה להביא את הלקוח לפעולה כלשהי, אם זה קנייה, אם זה השארת פרטים, הורדת תוכנה. המטרה היא לגרום ללקוח לעשות פעולה מסוימת – אם הלקוח לא השאיר פרטים, לא לחץ על באנר, לא הגיעה לדף הנחיתה, מבחינת המפרסם – הפרסום לא רלוונטי. פרפורמנס זוהי צורת פרסום שחייבת לספק נתונים בזמן אמת. הצורה הכי פשוטה לדעת אם הפרסום הביא תוצאות או לא – זה האם הלקוח בסופו של דבר עשה את הפעולה שהמפרסם רצה.
PPC (קניית מדייה דרך גוגל) – כל מילת חיפוש שאנו רושמים במנוע החיפוש של גוגל, בוספו של דבר נותן לנו תוצאות, וכל תוצאה שיש לידה את המילה Ad, זוהי תוצאה ממומנת. על קליק שתלחצו המפרסם ישלם (PPC – תשלום על פי קליק).
Revenue (תוצאות כלכליות) – הכסף שנכנס לחברה מהקמפיין.
ROI (החזר פר השקעה) – Return Of Investment – כאשר יוצרים קמפיין פרסומי מושקע כסף, מושג זה מתייחס למהירות שבה הכסף מוחזר למשקיעים ומתחילים להרוויח מהקמפיין הפרסומי.
מונחים בעולם האונליין S-Z
Sales Manager (מנהל מכירות) – תפקידו של מנהל מכירות לגייס מפרסמים (Advertisers) אשר ישתמשו בשירותים של החברה. מנהל מכירות צריך להיות בעל ראש גדול ומצויין בניהול משא ומתן עם לקוחות אסטרטגיים, יודע להניע עצמו בהתאם ליעדים ולאסטרטגיה של החברה, תוך יצירת הזדמנויות חדשות והתאמתו לעבודה מול לקוחות מהשוק הבינלאומי.
SEO (קידום אורגני) – Search Engine Optimization – הכוונה למיקום דף האינטרנט במדורי החיפוש. בניגוד לPPC שמדובר על מודל תשלום, חיפוש אורגני הוא חיפוש חינמי שנועד להיטיב עם הגולש ולעזור לו למצוא את המידע הרלוונטי ביותר שהוא מחפש, לכן חשוב שכל בעל שטח פרסום יתאים וינגיש את האתר שלו למנועי החיפוש על מנת לעלות בדירוג ולהופיע במיקומים עליונים.
Social Networks Advertising (פרסום ברשתות החברתיות) – פרסום ברשתות חברתיות הוא דרך פרסום מובילה בתעשייה והיתרון היחסי הוא שניתן לעשות אופטימיזציה ולראות על פי לחיצות של הקליקים כמה אנשים נרשמו, כמה אנשים הקליקו, מהי כמות החשיפה שהמודעה קיבלה. דוגמא להצלחה של מודל זה הוא המודל העסקי של פייסבוק שמבוסס על פרסומות.
Traffic (טראפיק) – תנועה של אנשים באינטרנט, חשיפה של אנשים לפרסומות, חשיפה של אנשים למותג.
Video Advertising (פרסום בוידאו) – עם גדילת השימוש בסלולארי, עליית אתרים מובילי דעה כמו YouTube ו Vimeo, כניסת הרשתות החברתיות שכוחן רק הולך וגדל לחיינו וירידת ההכנסות מפרסום הבאנרים, כך גם גדלה ההשקעה בתעשייה חדשה – פרסום בסרטונים (Video Advertising). יתרונות הפרסום בוידאו הן בעיקר הויראליות של הסרטונים, סרטוני פרסומות הם יותר "חיים" ומעוררי עניין, ולכן ההתעניינות של הצופה גבוהה יותר ורוב הסיכוי שהוא יראה את הפרסומת, וגם כאשר מתנגן סרטון באתרי וידאו וברשתות חברתיות, ישנה פרסומת לפני שלא ניתן להתחמק ממנה (תלוי במודל התשלום שהמפרסם קבע עם בעל האתר), פרסומת באמצע ופרסומת בסוף הסרטון. טכנולוגיה זאת תורמת לחשיפת המותג המפורסם ללא יכולת התעלמות מצד הצופה.
ישנם עוד מונחים בעולם האונליין שמומלץ להכיר ולהתוודע אליהם, היות ופרסום לאינטרנט מהווה שיטת פרסום פורצת דרך ותעשייה זאת חדישה. כאשר אתם בודקים מונחים בעולם האונליין, שימו לב שישנם מספר מונחים לאותו המילה לעיתים (לדוגמא Media Buyer יכול להיקרא גם Publisher Development, ש Sales Manager יכול להיקרא גם Business Development, ו Account Manager יכול להיקרא גם Campaign Manager). הטיפ הוא לא לקחת מושג ולהכליל, ולזכור שמונחים בעולם האונליין הם דינמיים בהתאם לחברה ולמוצר אליהם אתם נכספים.
Leave a Reply